資料驅動組織講座:資料治理驅動未來公共服務創新(2023/11/10)

協力治理研究中心舉辦「資料驅動組織(Data-driven public sector)」專題講座,邀請數位發展部多元創新司 莊明芬 司長蒞校主講「資料治理驅動未來公共服務創新」,由公部門角度分享如何結合「公私協力」打造「資料應用創新生態」以推動相關數位政策之經驗。

圖:協力治理研究中心舉辦「資料治理驅動未來公共服務創新」講座。

講座首先由淡江大學品質保證稽核處稽核長兼校務研究中心 林彥伶 主任以及協力治理研究中心 王千文 主任分別以校務資料運用經驗切入強調資料價值,為本次講座主持開場。莊司長亦說明在迎向數位轉型的新時代下,資料將成為關鍵的戰略性資產,再次強調數據資料的價值所在,從「蒐集」、「分析」到「運用」,每一階段都至關重要,並循此脈絡藉多起政策應用實例逐一介紹資料型態與分析運用。

圖:林彥伶主任(圖一)、王千文主任(圖二)主持開場,莊明芬司長(圖三)。

本場講座包含五大主軸,莊司長首先由智慧政府發展策略中,現階段所推動「服務型智慧政府2.0推動計畫」凸顯善用資料及新興科技推升公共價值之重要性,並以「資料治理與多元應用」界定資料利用分類,而在此基礎之上延伸而出「MyData打造精準服務」以落實資料賦權理念並簡化政府服務流程,最後分別透過「公私協作 群眾智慧」、「資料利他 數據公益」兩部分闡述未來資料運用之工作願景與目標。

莊司長表示,在運用資料及相關政策制定上,最重要的是資料的Input,並且必須加強跨部會、跨領域的資料流通及串接,以改善更完整的公共服務,如MyData平台的發展即是透過資料整合提供民眾雙軌並進的服務模式,並讓民眾得自行決定資料開放權限及使用範圍。此外,「數據公益」是莊司長不斷提及的概念,其核心價值是公私協力與資料開放,據政府資料開放推動架構,國家將資料的技術規範面、行政流程建構完整策略,並將高應用價值資料依主題分組後,依規範組建平台釋出資料,以促進資料流通和再利用,使民眾依其所需,以創意為資料加值,不僅更貼近民眾需求亦提升施政效能,如COVID-19時期口罩地圖、空氣品質提醒、房地產實價登錄平台皆是政府開放資料與民間協作的成果。然而,關於數位政策和資料治理的規劃包羅萬象,但於政策執行面如何落地應用才是對政府部門而言最大的挑戰。

講座最後開放Q&A時間,多位師生向莊司長提問及討論,如淡江公行系陳同學問及MyData平台服務中個人資料授權疑慮,亦有同學針對公務人員在數位轉型政策上的適應問題、獎勵制度提出討論;政大公行系蔡同學則是於數據公益面向上提出「資料市集」之概念。莊司長則回到講座主軸,強調未來政府運用資料之目標在於實現「民眾有感」、「政府有能」、「企業有利」三大核心價值,並且提倡公私協作能使數據公益有效運作,以集體智慧共創社會共好。

圖:王千文主任(圖左)致贈感謝狀予莊明芬司長(圖右)。