公行系「政策個案」課程將課堂所學知識帶進實務場域實作應用，於16日至典通股份有限公司參訪，藉由公司同仁帶領及介紹中瞭解數據分析的運作過程，並從中學習如何將分析結果落地應用以解決問題。
今日參訪內容主要分為實務經驗分享及電訪上機實作兩大部分，前半段則依內容分為「調查實務分享」、「數據賦能：數據推動數位轉型」兩大主軸，首先前者介紹不同調查方法之間的差異，強調量化與質化研究可併用以獲得與研究目的更相符的結果，並提及多項數據分析所使用之工具，介紹其中功能的不同，鼓勵同學可自行上平台嘗試進行輿情分析。
後者則以多起案例逐一說明各企業及政府部門不同的數位轉型方式，但其中皆不脫藉由數據分析來精準目標需求的核心，亦透過日常生活中常見「水果計價方式不同」的例子說明轉型過程中所遇之挑戰，因此勢必需要整合大數據與小數據來源，兩者互相搭配以提升分析精確度，而也須仰賴各領域專家協助在資料蒐集過程排除多餘的資訊。
實作階段則讓每位同學皆有實際參與撥號進行電訪的機會，同學參與度高並且踴躍撥號，訪問對談之間善用受訪者所習慣使用的方言，並且耐心說明撥號來意，增加受訪者回答問題的意願。同學皆表示過程十分有趣，也有許多需要注意的細節，如何提高完訪率需要技巧，是一門學問。
